Higienistas dentales

Gestión y triaje de pacientes en el ámbito dental

En este curso, aprenderás cómo gestionar el flujo de pacientes, mejorar la atención al cliente y la comunicación, y cómo optimizar la organización de tu espacio de trabajo.

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15 horas
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Aprende a organizar eficientemente una clínica dental y a comunicarte de forma efectiva tanto en persona como a distancia. Conocerás la importancia del triaje en la gestión del riesgo clínico y cómo manejar con seguridad los flujos de paciente en situaciones de alta demanda o emergencias. Además, mejorarás la organización y planificación de tu trabajo y conocerás toda la documentación clínica necesaria.

  1. La organización de la clínica dental
  2. La recepción de la clínica dental como administración
  3. La gestión de agenda y triaje de pacientes
  4. Documentación
  5. Tipos de comunicación
  6. Estrategias en el ámbito clínico
  7. Factores determinantes en la fidelización de los pacientes